Política de Privacidade
Última atualização: 13 de setembro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais a Tour Rio 330 coleta quando você utiliza o site tourrio330.com, por quê, por quanto tempo, e como você pode gerenciá-los.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é Chloé Gamain, que exerce a atividade Tour Rio 330 a partir do Rio de Janeiro, Brasil, contato: contact@tourrio330.com.
2. Dados coletados
| Dado | Quando | Por quê |
|---|---|---|
| Nome completo | Reserva | Identificar sua reserva |
| Endereço de e-mail | Reserva | Enviar a confirmação e informações práticas |
| Número de WhatsApp | Reserva | Contatá-lo antes da visita, gerenciar uma alteração ou cancelamento |
| Data, horário, número de pessoas, idioma, comentário | Reserva | Organizar o tour |
| Endereço IP, tipo de navegador | Navegação no site | Segurança e bom funcionamento do site (coleta técnica automática pelo nosso provedor de hospedagem) |
Nenhum dado bancário é coletado ou armazenado pela Tour Rio 330: o pagamento é processado diretamente pelo nosso prestador Stripe, que aplica seus próprios padrões de segurança (PCI-DSS).
3. Base legal do tratamento
Seus dados são tratados com base na execução do contrato firmado no momento da reserva (organizar e realizar o tour) e, para nossas trocas de suporte, com base no nosso interesse legítimo em responder às suas solicitações.
4. Destinatários dos dados
Seus dados são compartilhados apenas com os prestadores necessários ao funcionamento do serviço:
- Stripe, para o processamento seguro do pagamento;
- Netlify, nosso provedor de hospedagem, para recebimento do formulário de reserva;
- Nossa equipe (guias e suporte), para a organização e acompanhamento da sua visita.
Seus dados nunca são vendidos, alugados ou compartilhados para fins publicitários.
5. Transferências internacionais
Alguns dos nossos prestadores (Stripe, Netlify) podem tratar seus dados fora da União Europeia, principalmente nos Estados Unidos e no Brasil. Esses prestadores contam com garantias reconhecidas pelo RGPD para esse tipo de transferência (cláusulas contratuais-tipo, certificações equivalentes).
6. Prazo de conservação
Os dados relacionados a uma reserva são mantidos pelo tempo necessário à organização do tour e ao acompanhamento do cliente, por no máximo 3 anos após o seu último contato conosco, salvo obrigação contábil ou legal que exija um prazo maior (os documentos contábeis são, por exemplo, conservados por 10 anos, conforme a regulamentação aplicável).
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar o acesso, a retificação ou a exclusão dos seus dados pessoais, escrevendo para contact@tourrio330.com. Respondemos a qualquer solicitação em um prazo razoável. Se você entender que seus direitos não estão sendo respeitados, também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente (por exemplo, a CNIL para residentes franceses).
8. Cookies
O site tourrio330.com não utiliza cookies publicitários nem rastreadores de terceiros para fins de monitoramento. Apenas elementos técnicos estritamente necessários ao bom funcionamento do site podem ser utilizados.
9. Segurança
Tomamos medidas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação, principalmente limitando o acesso apenas às pessoas que precisam deles para organizar sua visita.
10. Contato
Para qualquer dúvida relacionada a esta política de privacidade: contact@tourrio330.com ou WhatsApp.