Política de Privacidad
Última actualización: 13 de septiembre de 2026
Esta política explica qué datos personales recopila Tour Rio 330 cuando utilizas el sitio tourrio330.com, por qué, durante cuánto tiempo, y cómo puedes gestionarlos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Chloé Gamain, que ejerce la actividad Tour Rio 330 desde Río de Janeiro, Brasil, contacto: contact@tourrio330.com.
2. Datos recopilados
| Dato | Cuándo | Por qué |
|---|---|---|
| Nombre completo | Reserva | Identificar tu reserva |
| Dirección de correo electrónico | Reserva | Enviar la confirmación e información práctica |
| Número de WhatsApp | Reserva | Contactarte antes de la visita, gestionar una modificación o cancelación |
| Fecha, horario, número de personas, idioma, comentario | Reserva | Organizar el tour |
| Dirección IP, tipo de navegador | Navegación en el sitio | Seguridad y buen funcionamiento del sitio (recopilación técnica automática por parte de nuestro proveedor de hosting) |
Tour Rio 330 no recopila ni almacena ningún dato bancario: el pago es procesado directamente por nuestro proveedor Stripe, que aplica sus propios estándares de seguridad (PCI-DSS).
3. Base legal del tratamiento
Tus datos se tratan en base a la ejecución del contrato celebrado en el momento de la reserva (organizar y prestar el tour), y, para nuestros intercambios de soporte, en base a nuestro interés legítimo en responder a tus solicitudes.
4. Destinatarios de los datos
Tus datos se comparten únicamente con los proveedores necesarios para el funcionamiento del servicio:
- Stripe, para el procesamiento seguro del pago;
- Netlify, nuestro proveedor de hosting, para la recepción del formulario de reserva;
- Nuestro equipo (guías y soporte), para la organización y el seguimiento de tu visita.
Tus datos nunca se venden, alquilan ni comparten con fines publicitarios.
5. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (Stripe, Netlify) pueden tratar tus datos fuera de la Unión Europea, en particular en Estados Unidos y Brasil. Estos proveedores se apoyan en garantías reconocidas por el RGPD para este tipo de transferencia (cláusulas contractuales tipo, certificaciones equivalentes).
6. Plazo de conservación
Los datos relacionados con una reserva se conservan durante el tiempo necesario para organizar el tour y el seguimiento del cliente, con un máximo de 3 años tras tu último contacto con nosotros, salvo obligación contable o legal que imponga un plazo mayor (los documentos contables, por ejemplo, se conservan 10 años conforme a la normativa aplicable).
7. Tus derechos
Puedes, en cualquier momento, solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos personales, escribiendo a contact@tourrio330.com. Respondemos a cualquier solicitud en un plazo razonable. Si consideras que tus derechos no están siendo respetados, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente (por ejemplo, la CNIL para los residentes franceses).
8. Cookies
El sitio tourrio330.com no utiliza cookies publicitarias ni rastreadores de terceros con fines de seguimiento. Solo pueden utilizarse elementos técnicos estrictamente necesarios para el buen funcionamiento del sitio.
9. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación, en particular limitando su acceso únicamente a las personas que lo necesitan para organizar tu visita.
10. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con esta política de privacidad: contact@tourrio330.com o WhatsApp.